Tiếp nhận xe

Ai làm · Chủ xưởng, quản lý, nhân viên tiếp nhận. Thợ không thấy màn này, trừ khi được cấp thêm quyền tiếp nhận xe.

Một trang trượt dọc: điền từ trên xuống rồi bấm Tạo phiếu dịch vụ. Chỉ biển số là bắt buộc.

Các bước

1. Bấm nút tròn vàng giữa thanh dưới, hình chiếc xe. Nút có ở mọi tab.
2. Chạm ô Biển số. Bảng Tìm xe theo biển số mở ra. Ba cách:
   • Gõ tay. Gõ biển số, tên khách hoặc số điện thoại, danh sách lọc ngay. Không xe nào khớp thì bấm Tạo xe mới «…» ở dưới cùng.
   • Chọn xe đã có hồ sơ. Chạm vào dòng xe. Dòng chữ xanh Xe đã có hồ sơ hiện dưới ô biển số.
   • Quét bằng camera. Xem mục dưới.
3. Họ tên khách và Số điện thoại khách — hai ô cạnh nhau trên cùng một dòng:
   • Chọn xe đã có hồ sơ thì hai ô tự điền. Ô nào cũng sửa lại được.
   • Khách mới thì gõ cả hai. Số đã có trong hệ thống sẽ tự điền tên khách và xe.
4. Ghi chú về khách — ô ngay dưới tên và số điện thoại:
   • Ghi thói quen và chỗ khó tính của chính người khách đó. Mẫu: «Quan tâm phần xịt gầm. Không thích chỉnh ghế lái.»
   • Ô này lưu vào hồ sơ khách, không nằm trong phiếu lần này. Lần sau khách vào xưởng là hiện lại.
   • Chuyện của riêng lần này — xe xước ở đâu, khách muốn làm gì — ghi ở ô Tình trạng xe và yêu cầu của khách phía dưới, không ghi ở đây.
   • Khách đã có ghi chú thì ô điền sẵn chữ cũ. Viết thêm vào, đừng xoá đi gõ lại.
   • Không có nút lưu riêng. Ghi chú lưu cùng lúc bấm Tạo phiếu dịch vụ. Khách mới cũng lưu được.
   • Chỉ người có quyền sửa hồ sơ khách mới thấy ô này. Ai không sửa được thì thấy dải «Ghi chú về khách: …» ngay dưới ô biển số — đọc trước khi nói chuyện với khách, chạm vào dải để mở hồ sơ.
5. Hãng xe, Model, Năm — ba ô trên cùng một dòng, ô năm hẹp nhất và chỉ nhận bốn chữ số. Xe đã có hồ sơ thì cả ba tự điền.
6. Hẹn giao xe: bấm Chiều nay 17:00, Mai 17:00 hoặc Hai ngày nữa, cũng 17:00. Giờ khác thì bấm Chọn ngày giờ khác, chạm Ngày, Giờ (07:00 tới 21:00), Phút (00, 15, 30, 45). Bấm lại lựa chọn đang bật để bỏ hẹn. Luôn đặt hẹn, kể cả khi chỉ ước lượng.
7. Tình trạng xe và yêu cầu của khách: một đoạn liền mạch, thấy gì trên xe và khách muốn gì. Mẫu: «Xước cản sau, sơn nắp capo mờ. Khách muốn phủ ceramic và đánh lại đèn.» Thợ đọc ô này trước khi vào việc.
8. Ảnh lúc nhận xe: chạm ô nét đứt có hình máy ảnh. Camera mở toàn màn hình, chụp được nhiều tấm liền trong một lần mở — đi một vòng quanh xe: đầu, đuôi, hai bên, chỗ xước đã có, nội thất, mâm. Ảnh vừa chụp hiện thành dải nhỏ ở dưới, chạm dấu × trên tấm nào để bỏ tấm đó. Bấm Xong để quay về biểu mẫu. Tối đa 8 tấm. Đây là bằng chứng khi khách khiếu nại.
9. Dịch vụ — lưới ô vuông ba cột:
   • Thêm: chạm ô nét đứt có dấu cộng, tích dịch vụ trong bảng Chọn dịch vụ, bấm Xong (n).
   • Tìm: gõ vào ô Tìm tên dịch vụ hoặc nhóm ở đầu bảng. Gõ không dấu và không cần dấu cách cũng ra — «danphim» ra «Dán phim». Gõ tên nhóm thì ra đủ dịch vụ trong nhóm đó.
   • Giá: tích dịch vụ nào thì ô Giá hạng mục nở ra dưới dòng đó. Gõ đúng số vừa báo cho khách. Ô đã đổi giá chuyển màu cam; «Về giá danh mục» trả lại giá cũ.
   • Bỏ: vuốt ngang ô, phải vuốt gần nửa bề ngang mới ăn. Dải «Đã bỏ … · Hoàn tác» hiện sáu giây.
   • Sửa giá dịch vụ đã chọn: chạm vào ô đó, bảng mở ở đầu danh sách, tự tìm lại dòng.
10. Bấm Tạo phiếu dịch vụ ở thanh dưới. Nút mờ khi ô biển số còn trống. Phiếu vừa tạo mở ra ngay.

Quét biển số bằng camera

1. Bấm nút hình khung quét bên phải ô Biển số.
2. Lần đầu, bấm Cho phép dùng camera. App báo «Quyền đang bị chặn…» thì vào Cài đặt của điện thoại bật lại.
3. Đưa biển lọt hết vào khung trắng, tránh ngược sáng. Bấm nút tròn trắng góc dưới bên phải để Chụp.
4. Chờ một tới ba giây. Trong lúc chờ vẫn gõ tay được ở ô «Gõ biển số, không phải chờ máy».
5. Ô còn trống thì biển đọc được tự điền. Đã gõ dở thì hiện dải «Máy đọc được …» kèm chữ Thay vào ô — chạm nếu muốn dùng. Dải ghi «Máy không chắc» thì soi từng ký tự.
6. Bấm Dùng biển này. Bảng tìm xe mở ra với biển điền sẵn ở ô tìm kiếm. Sửa ký tự sai tại đây, rồi chọn xe cũ hoặc tạo xe mới.

Khi quét biển số không ra

Lỗi hiện chữ đỏ ở thanh dưới; ô gõ tay vẫn dùng được. Lỗi nào khác thì gõ tay và báo người quản trị.